Với sự bùng nổ của công nghệ 4.0 thì marketing online là một phần không thể thiếu của doanh nghiệp để đưa sản phẩm/dịch vụ đến gần hơn với khách hàng. Vậy Marketing online là gì? Tầm quan trọng của tiếp thị trực tuyến trong thời đại hiện nay.
Marketing online là gì?
Marketing online (Online Marketing/ Internet Marketing) là hình thức tiếp thị trực tuyến ứng dụng mạng máy tính, các phương tiện truyền thông vào nghiên cứu thị trường, phát triển chiến lược quảng cáo, tiếp thị sản phẩm đến người tiêu dùng.
Mục đích cuối cùng của hình thức tiếp thị này là khiến người tiêu dùng mua sản phẩm.
Các kênh Marketing online phổ biến hiện nay
Sau đây là các kênh được dùng phổ biến nhất:
Website marketing
Website là nơi bạn có thể giới thiệu công ty, sản phẩm, dịch vụ và kết nối với khách hàng.
Ngoài ra, khách hàng có thể xem thông tin sản phẩm và mua hàng ngay trên website của bạn.
Social networking
Mạng xã hội đang là công cụ quảng cáo hiệu quả nhất hiện nay với số lượng người dùng khổng lồ trên toàn thế giới.
Một số mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam như Facebook, Intagram, Tiktok,… nơi thu hút hàng chục triệu người dùng. Đây là cơ hội để doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm, truyền thông thương hiệu.
Search engine Marketing
Search engine marketing gồm 2 cách chính là Adwords và SEO. Cả hai hình thức này đều có lượt truy cập người dùng mỗi người ở mức rất lớn. Nếu lượt truy cập vào website của bạn tăng thì khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng của bạn là rất lớn.
Email Marketing
Email là địa chỉ thư trực tuyến phổ biến nhất trên thế giới. Các bạn có thể gửi mail hàng loạt hay từng khách hàng riêng biệt.
Mobile Marketing
Đây là hình thức quảng cáo sử dụng tổng đài tin nhắn hàng loạt, sử dụng đầu số kết hợp với trò chơi gây từng tò mò.
Viral Marketing
Là hình thức tạo ra các hoạt động, chương trình hay liên kết trong các cộng đồng mạng như diễn đàn, mạng xã hội, blog v.v…
Hình thức này tạo ra hiệu ứng lan truyền hay truyền miệng rất hiệu quả.
Tầm quan trọng của Marketing online
- Phương thức hiệu quả thu hút khách hàng: Tiếp thị trực tuyến giúp doanh nghiệp cung cấp các thông tin về sản phẩm trước khi được tung ra thị trường, gây sự tò mò và khai gợi nhu cầu về sản phẩm. Ngoài ra, hình thức này giúp tăng độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.
- Giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với các bên: doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng mọi lúc, mọi nơi một cách liên tục, thường xuyên, điều này thể hiện sự quan tâm và chăm sóc của doanh nghiệp.
- Xây dựng uy tín thương hiệu và phát triển doanh nghiệp bền vững: kết hợp marketing truyền thống và online là giải pháp hiệu quả để phát triển thương hiệu mạnh mẽ khi vừa chăm sóc được khách hàng cũ mà vẫn có thể tìm kiếm khách hàng mới.
Kết
Trên đây là những thông tin cơ bản về Marketing online, hy vọng sẽ giúp các bạn có cái nhìn khái quát hơn về vấn đề này.
